FAQ-zoekresultaten

Mail ons met je ordernummer. Wij zullen een onderzoek starten. Dit is alleen mogelijk als het juiste afleveradres is doorgegeven tijdens de bestelling, maar de bezorgdienst het pakket tóch bij een verkeerd adres heeft geleverd (dus niet bij buren of een afhaalpunt).

Ja, bij het afrekenen kun je kiezen uit verschillende vervoerders.

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij het adres voor je aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij verzenden naar verschillende landen binnen de EU. Helaas verzenden wij niet naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Denemarken en andere continenten.

Ja dit kan zonder account als met een zakelijk account.

Ja, dat kan. Stel dit zelf in via je account onder "Accountgegevens" > "E-mailadres voor facturen". Dit adres ontvangt alleen een kopie van de factuur; de factuur gaat altijd óók naar het e-mailadres van je account.

Dit komt doordat de BTW wordt verlegd. Dit is alleen van toepassing op bestellingen buiten Nederland en binnen de EU.

Het bedrag wordt binnen 3 werkdagen teruggestort. Indien het na 3 werkdagen nog niet op je rekening staat kun je contact opnemen met de klantenservice.

Dit kan verschillende redenen hebben, namelijk; de accijns, het BTW-tarief of eventuele volumekorting.

Dit kan voorkomen als de betaling niet correct door onze betaalprovider is verwerkt. Neem contact met ons op en lossen het direct op.

Ja, Klarna is beschikbaar als betaalmethode, maar dit kan per moment variëren.

Een French press is een zetmethode waarbij grof gemalen koffie direct in heet water trekt. Na het trekken druk je de koffie met een metalen filter naar beneden.

Voor French press gebruik je een grove maling. Zo voorkom je dat koffiedik door het filter komt en dat de koffie bitter wordt.

Een goede verhouding is 60 gram koffie per liter water. Voor één kop van 250 ml gebruik je ongeveer 15 gram koffie.

De ideale watertemperatuur ligt tussen de 92 en 96 graden. Laat gekookt water daarom even afkoelen voordat je het gebruikt.