Spaarpunten en Kortingen

Ons spaarpuntensysteem werkt eenvoudig en beloont je op verschillende manieren. Je kunt spaarpunten verdienen door: 100 spaarpunten te ontvangen bij het eerste aanmelden voor de nieuwsbrief1 spaarpunt per besteedde euro250 spaarpunten te verdienen als je een vriend aanmeldt die een bestelling plaatstSoms zijn er tijdelijke acties waarmee je extra punten kunt verdienen. We communiceren dit altijd via de nieuwsbrief. Je punten kun je inwisselen voor korting bij het afrekenen, of besteden in de Puntenshop: daar reken je producten volledig af met spaarpunten.

Je kunt je gespaarde punten inwisselen via het winkelmandje voor korting op je bestelling. Dit kan vanaf een bestelbedrag van €10,-. In je winkelmandje zie je rechtsboven de optie "gebruik spaarpunten" (boven het verzendkostenblok) als je voldoende spaarpunten hebt. Elke spaarpunt vertegenwoordigt een waarde van €0,01, en je kunt zelf kiezen hoeveel punten je wilt gebruiken voor korting. Daarnaast kun je je punten besteden in de Puntenshop. Daar staat bij elk product een prijs in spaarpunten: het product gaat voor € 0,- mee met je bestelling en de punten gaan bij het afrekenen van je saldo af.

Ja, onze spaarpunten hebben een vervaldatum van 12 maanden vanaf het moment dat ze zijn verdiend. Dit betekent dat je je punten binnen een jaar moet gebruiken om te profiteren van de opgebouwde korting. Als je een e-mail ontvangt dat je punten bijna verlopen maar je ze op dat moment niet kunt gebruiken, neem dan contact met ons op. We kunnen je verlopen punten terugzetten als dat nodig is. Tip: gebruik je punten op tijd. Naast korting bij het afrekenen kun je ze ook besteden in de Puntenshop.

In de meeste gevallen kun je je gespaarde punten combineren met andere kortingen of acties, waardoor je nog meer bespaart op je bestelling. Controleer wel de specifieke voorwaarden van lopende acties, omdat sommige kortingen mogelijk niet gecombineerd kunnen worden.

Het kortingsbedrag dat je kunt krijgen met gespaarde punten hangt af van het aantal punten dat je hebt. Elke spaarpunt is €0,01 waard. Je kunt dus, afhankelijk van je gespaarde punten, een aanzienlijke korting ontvangen. Controleer je account om het actuele aantal punten en de mogelijke korting te zien. In de Puntenshop zie je direct wat je punten waard zijn: daar staat bij elk product een prijs in spaarpunten en betaal je het product volledig met punten.

Ja, maak een account aan met hetzelfde e-mailadres waarmee je hebt besteld. Neem vervolgens contact met ons op en wij koppelen je eerdere bestelling(en) aan je account, inclusief de bijbehorende spaarpunten.

Ja, je kunt de Lokaal Verscadeaukaart van de Postcodeloterij bij ons gebruiken. Via deze link kun je precies bekijken hoe je jouw cadeaukaart kunt verzilveren. Andere cadeaukaarten. VVV-cadeaukaarten kunnen wij helaas niet verwerken. Onze eigen Café du Jour cadeaubon kun je wel gewoon inwisselen. Waar vul je de code in? Niet in het winkelmandje, maar bij het afrekenen. Kies onderaan bij de betaalmethoden voor “Cadeaubon van de Postcodeloterij - Lokaal Verscadeaukaart” en klik op ‘bestellen’. In het scherm dat daarna volgt vul je het nummer in dat achterop de kaart staat en met 6064 begint. Heb je meerdere kaarten? Die kun je achter elkaar invoeren; een restantbedrag betaal je met een betaalmethode naar keuze. Zie je die betaaloptie niet staan? Controleer dan of je een Nederlands verzend- en factuuradres hebt ingevuld, of klik onderaan de betaalmethoden op “meer betaalmethoden weergeven”. Wordt je code niet herkend? Let erop dat je het nummer gebruikt dat met 6064 begint en niet de barcode. Lukt het dan nog steeds niet, neem dan contact met ons op en houd de kaart bij de hand, dan kijken we met je mee.

Wij werken niet met een aparte kortingscode voor nieuwe klanten. Wat je wel meteen kunt krijgen:

• 100 spaarpunten cadeau. Maak een account aan en schrijf je in voor onze nieuwsbrief. Doe je allebei, dan krijg je eenmalig 100 punten. De volgorde maakt niet uit. Honderd punten is 1 euro korting, in te zetten vanaf een bestelbedrag van 10 euro.
• Spaarpunten bij elke bestelling. Zodra je een account hebt, spaar je automatisch punten over alles wat je bestelt.
• Een verjaardagscadeau. Rond je verjaardag sturen we je automatisch een mail met een code.
• Actiecodes uit de nieuwsbrief. Lopende acties delen we via de nieuwsbrief, en die gelden ook voor nieuwe klanten.

Wil je weten hoe het sparen precies werkt? Kijk dan bij de vraag over ons spaarpuntensysteem in deze FAQ.

Ga naar je winkelmandje. Rechts staat een grijs blok met de totaalbedragen.

• Kortingscode of cadeaubon: onderaan dat grijze blok staat het veld waarin je je code invult. Vul de code in, bevestig, en het bedrag wordt direct van het totaal afgetrokken.
• Spaarpunten: die wissel je bovenin hetzelfde blok in. Die optie verschijnt zodra je bent ingelogd, genoeg punten hebt en je bestelling boven de 10 euro uitkomt.

Zie je het veld niet staan? Dan ben je waarschijnlijk al doorgeklikt naar de betaalpagina. Ga een stap terug naar het winkelmandje, daar staat het wel.

Werkt je code niet? Controleer of je hem exact overneemt, zonder spaties ervoor of erachter, en of de geldigheidsdatum nog niet verstreken is. Lukt het dan nog niet, neem dan contact met ons op met de code erbij.

Zet je spaarpunten in en gaat de bestelling niet door, dan raak je die punten niet kwijt. Ze zijn kort geblokkeerd zolang het systeem de bestelling nog verwerkt.

• Bij een annulering of een mislukte betaling komen de ingezette punten doorgaans binnen 15 tot 30 minuten weer vrij op je saldo. Zie je ze niet meteen terug, wacht dan even en ververs je accountpagina.
• Punten die je met die bestelling zou verdienen vervallen mee met de bestelling. Plaats je hem opnieuw, dan spaar je ze gewoon weer.
• Bij een retour kijken we per geval naar je saldo. Geef je bestelnummer door, dan zetten we het goed.

Klopt je saldo na een half uur nog steeds niet? Neem contact met ons op met je bestelnummer, dan corrigeren we het handmatig.