Neem contact op met onze klantenservice voor vragen en advies over koffie.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op [email protected], telefonisch op +31106690511, of via het contactformulier op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op alle vragen en opmerkingen.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 9:00 tot 17:00 uur en op vrijdag van 9:00 tot 16:00 uur, met uitzondering van de lunchpauze tussen 12:00 en 13:00 uur.
Ik heb een klacht, hoe kan ik die indienen?
Als je een klacht hebt, neem dan contact met ons op via [email protected], telefonisch via +31106690511, of gebruik het contactformulier op onze website. Geef hierbij zoveel mogelijk details, zoals je ordernummer en een omschrijving van het probleem. We nemen je klacht serieus en streven naar een passende oplossing.
Kan ik advies krijgen over het kiezen van koffie?
Je kunt onze koffie keuzehulp gebruiken om snel en gemakkelijk de koffie te vinden die bij jouw smaak en zetmethode past. Of je nu een sterke espresso, een zachte filterkoffie of een nieuwe smaak zoekt, de keuzehulp biedt op maat gemaakte aanbevelingen. Heb je daarna nog vragen of wil je persoonlijk advies, dan kun je uiteraard ook contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon.
Waar kan ik feedback geven over mijn ervaring?
We waarderen jouw feedback om onze producten en service te verbeteren. Je kunt jouw ervaring en suggesties delen door een e-mail te sturen naar [email protected] of door het contactformulier op onze website in te vullen. Alle feedback wordt zorgvuldig overwogen om onze service verder te verbeteren.
