Wat moet ik doen als mijn retourzending verloren gaat?
Vraag altijd om een verzendbewijs bij retourzendingen en bewaar dit totdat je terugbetaling is ontvangen.
Hoe maak ik een account aan?
Klik op "Registreren" en volg de stappen om een account aan te maken.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Klik op "Wachtwoord vergeten?" bij het inloggen om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
Log in op je account en ga naar "Accountinstellingen" om gegevens te wijzigen.
Kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken?
Ja, je kunt je bestelgeschiedenis inzien via je account.
Wat zijn de voordelen van een account bij Café du Jour?
Met een account kun je sneller afrekenen, bestellingen volgen en je bestelgeschiedenis bekijken.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Mailen of chatten werkt het snelst. Op werkdagen reageren we doorgaans binnen 24 uur. In de chat kun je via de knop "Medewerker inschakelen" een collega vragen mee te kijken.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 9:00 tot 17:00 uur en op vrijdag van 9:00 tot 16:00 uur, met een lunchpauze tussen 12:00 en 13:00 uur.
Ik heb een klacht, hoe kan ik die indienen?
Laat het ons zo snel mogelijk weten via de contactpagina, dan lossen we het samen op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht ook melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.
Kan ik advies krijgen over het kiezen van koffie?
Ja, onze klantenservice helpt je graag bij het kiezen van koffie die bij jouw smaak past.
Waar kan ik feedback geven over mijn ervaring?
We ontvangen graag feedback via e-mail
Wie zijn Café du Jour en hoe zijn jullie begonnen?
Café du Jour is in 2015 ontstaan uit een passie voor koffie en de ambitie om een eigen merk op te bouwen. We branden onze eigen koffiebonen in Honselersdijk en verkopen daarnaast koffie van andere branderijen.
Wat is de missie van Café du Jour?
Café du Jour wil klanten een 'wow'-ervaring bieden met kwaliteitskoffie en eerlijke prijzen.
Wat maakt Café du Jour uniek?
Café du Jour combineert Italiaanse flair met Hollandse nuchterheid en levert hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen.
Wat is het MVO-beleid van Café du Jour?
Café du Jour maakt bewuste keuzes voor een positieve impact op mens, milieu en maatschappij.
