Een koffieabonnement werkt door automatisch verse koffie te verzenden op jouw voorkeursfrequentie.
Kan ik mijn koffieabonnement op elk moment aanpassen?
Frequentie, hoeveelheid en pauzeren regel je zelf op elk moment in je account, of laat onze chatbot de wijziging voor je doorvoeren. Opzeggen kan altijd zonder extra kosten. Wil je een andere koffiesoort, zet dan je huidige abonnement stop en sluit een nieuw abonnement af.
Zijn er voordelen verbonden aan een koffieabonnement?
Met een koffieabonnement geniet je van kortingen en de zekerheid van altijd verse koffie.
Wat is de prijs van het abonnement?
Je betaalt de prijs die gold toen je het abonnement afsloot, met een vast kortingspercentage. Bij prijsschommelingen van koffie kan dat bedrag omhoog of omlaag worden bijgesteld.
Ik wil een abonnement met meerdere verschillende producten, kan dat?
Ja, je kunt een abonnement met verschillende producten afsluiten door ze afzonderlijk toe te voegen.
Hoe betaal ik voor mijn abonnement?
Abonnementen kunnen betaald worden via automatische incasso of creditcard, afhankelijk van voorkeur.
Waar vind ik een overzicht van mijn abonnement(en)?
Log in op je account en klik op "Mijn abonnementen". Daar beheer je alles zelf, of laat onze chatbot de wijziging voor je doorvoeren.
Kan ik mijn abonnement tijdelijk pauzeren voor bijvoorbeeld een vakantie?
Ja, je pauzeert je abonnement zelf in je account onder "Mijn abonnementen" of laat onze chatbot het voor je regelen. Later hervat je het weer wanneer je wilt.
Op de productpagina van het product dat ik als abonnement wil, staat die optie niet?
Als de optie ontbreekt, neem dan even contact met ons op zodat we het kunnen controleren.
Wat is de bedenktijd?
Een bedenktijd is niet nodig, want je zegt je abonnement altijd tussentijds op. Wil je na ontvangst toch afzien van de koop, dan kan dat binnen 14 dagen via het retouraanmeldformulier.
Kan ik ongebrande koffiebonen bij jullie kopen om zelf te branden?
Ja, wij bieden ongebrande koffiebonen aan voor thuiskoffiebranders.
Wat heb ik nodig om thuis koffie te branden?
Voor het thuis branden van koffie heb je koffiebonen, een brander en opslag nodig.
Hoe kan ik mijn koffie-experimenten bijhouden om consistente resultaten te krijgen?
Houd een logboek bij met brandinstellingen, tijden en smaken om consistentie te bereiken.
Hoe beïnvloeden verschillende brandtechnieken de smaak?
De brandtechniek bepaalt de smaak, sterkte en body van de koffie.
Hoe werkt het spaarpuntensysteem?
Bij elke aankoop spaar je punten die je kunt inwisselen voor korting.
