Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van producten?

Een product kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren als het voldoet aan deze voorwaarden:

Het product is ongebruikt en in originele staat.
Je hebt de originele verpakking nog.
Voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden geldt: zodra de verzegeling is verbroken, is retour niet meer mogelijk.
Vers gebrande koffie en thee blijven binnen het herroepingsrecht vallen, ook na opening van de verpakking, mits niet meer dan een proef is gebruikt.
Gepersonaliseerde producten of speciaal voor jou gemalen koffie zijn uitgesloten van retour.

Meld je retour online aan via onze herroepingspagina.